НГС, Новосибирск,
6 августа 2020 г.
Ни на день не приостановили продажу полисов: «Ингосстрах» рассказал об итогах работы в пандемию
 392 просмотра
Пандемия коронавируса затронула все сферы бизнеса, в том числе и страхование. 4 августа в рамках большой пресс-конференции топ-менеджеры компании «Ингосстрах» подвели промежуточные итоги работы за первое полугодие 2020 года. Какие изменения претерпела деятельность компании и какие меры ввели, чтобы поддержать бизнес? Все ответы — в материале.
С введением режима самоизоляции сотрудников «Ингосстраха» экстренно перевели на удаленку — к 1 апреля большинство уже работали из дома.
При этом обеспечение бесперебойной работы офисов было основной задачей компании. Все клиентские службы функционировали в штатном режиме. Сотрудники, работавшие непосредственно с клиентами, были обеспечены необходимыми средствами защиты: масками, перчатками, а в некоторых случаях даже очками и защитными экранами. Во всех клиентских зонах проводились дополнительные санитарные и дезинфицирующие мероприятия.
Возвращать сотрудников в офисы пока в «Ингосстрахе» не торопятся — соблюдают все меры предосторожности и тщательно мониторят ситуацию с вирусом. Такой подход позволил не допустить вспышек заболевания и серьезных случаев госпитализации в коллективе.
Пандемия парализовала многие отрасли бизнеса, в числе которых и туризм, который традиционно пользуется услугами страховщиков.
— Продажи полисов ВЗР (страхование выезжающих за рубеж) упали на 80% из-за приостановки туров, но до сих пор мы видим спрос в районе около 20%. Это доля внутрироссийского туризма и тех, кто остался за рубежом, — рассказал генеральный директор компании «Ингосстрах» Константин Соколов.
Что касается моторного страхования, то, как заверяют в «Ингосстрахе», из-за закрытия дилерских центров отмечалось падение продаж каско и ОСАГО, однако к июлю продажи уже начали восстанавливаться — во многом благодаря отложенному спросу.
В первом полугодии сфера ДМС показала просадку на 15%. Но уже в июле за счет заключения крупных контрактов цифры выровнялись и даже превысили значения предыдущего года.
Несмотря на все ограничительные меры в связи с пандемией коронавируса, «Ингосстрах» ни на день не приостановил продажу полисов. В компании сделали все, чтобы не допустить нарушений в бизнес-процессах. Основную ставку делали на мобильные сервисы. Клиенты могли взаимодействовать со страховщиком через мобильное приложение IngoMobile или воспользоваться личным кабинетом на сайте компании. За первое полугодие клиентская база мобильного приложения увеличилась на 30%, а число регистраций в личном кабинете — на 10%. Общее количество пользователей мобильного приложения достигло 4 миллионов. Возможность приобрести онлайн полисы каско, ОСАГО и страхования имущества физических лиц была открыта для населения на всей территории России. Усовершенствована и процедура урегулирования убытков по каско, ОСАГО и ИФЛ — процесс по желанию страхователя может проходить также онлайн.
В период действия карантинных мер «Ингосстрах» ввел ряд новшеств. Так, розничным клиентам предложили рассрочку.
— Мы разрешили клиентам платить за полис помесячно, а также участвовать в нашей программе лояльности, в которой мы с каждой покупки начисляем баллы. Во многих региональных офисах нам удалось повысить уровень продления полисов, — отметил гендиректор страховщика.
Еще одним инструментом стало обновление продуктовой линейки. Как никогда востребованной, к примеру, оказалась телемедицина (предоставление медицинских консультаций онлайн).
За первые шесть месяцев 2020 года страховщик увеличил чистую прибыль на 184% — она составила 6,5 миллиарда рублей против 2,2 миллиарда рублей в 2019-м.
 Вся пресса за 6 августа 2020 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: ОСАГО, Маркетинг, Кадры, Игроки, Управление, Добровольное медицинское страхование, Страхование выезжающих за рубеж, Кризис и страхование
| В материале упоминаются: |
 Компании, организации:
|
 |
Персоны:
|
|
 |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
4 июня 2026 г.
|
|
7 новостей, Рязань, 4 июня 2026 г.
Пенсионеров обманули на 1,6 миллиона в рязанском отделении банка
|
|
Коммерсантъ-Кавказ, 4 июня 2026 г.
На Ставрополье дожди и град повредили 100 тысяч гектаров посевов
|
|
Российская газета онлайн, 4 июня 2026 г.
ОСАГО уходит в минус: Ждать ли россиянам роста цен на полисы?
|
|
Коммерсантъ-Кубань, 4 июня 2026 г.
Лимит в миллиард
|
|
Коммерсантъ, приложение, 4 июня 2026 г.
Страхование для молодых
|
|
Интерфакс, 4 июня 2026 г.
«Страховой дом ВСК» оценил ущерб от прошлогодней кибератаки в 900 млн рублей
|
|
РИА Новости, 4 июня 2026 г.
Суд привлек в качестве соответчиков страховщиков затонувших в Керченском проливе танкеров
|
|
ТАСС, 4 июня 2026 г.
Выплаты по ОСАГО за 4 месяца составили 91,3 млрд руб., премии - 106,4 млрд руб. - РСА
|
|
Ингушетия, Назрань, 4 июня 2026 г.
В Ингушетии власти и страховщики определили меры для стабилизации рынка ОСАГО
|
|
korins.ru, 4 июня 2026 г.
«Яндекс» запустил продажу страховок по подписке
|
|
Финмаркет, 4 июня 2026 г.
Решение «Ренессанс страхования» не выплачивать дивиденды за 2025г позитивно для среднесрочных инвесторов - Альфа-банк
|
|
korins.ru, 4 июня 2026 г.
Мошенники на Ставрополье имитировали заливы застрахованных квартир
|
|
РИА Дагестан, 4 июня 2026 г.
Жалобы на страховые компании в Дагестане сократились на 25,5%
|
|
Дагестанская правда, Махачкала, 4 июня 2026 г.
Жители Дагестана стали реже жаловаться на страховые компании
|
|
РИА Новости, 4 июня 2026 г.
Суд взыскал с «Ингосстраха» 634 млн рублей из-за пожара в OBI в Химках
|
|
Тульская служба новостей, 4 июня 2026 г.
Туляк заявил в полицию об ограблении, надеясь получить страховую выплату
|
|
Бизнес Грузия, 4 июня 2026 г.
Страховой рынок Грузии вырос на 15%
|
 Остальные материалы за 4 июня 2026 г. |
Самое главное
Найти
: по изданию
, по теме
, за период
Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|
